從貨運代理人的基本性質來看，寧波貨代主要是受到委托方的委托，處理相關貨物的運輸、轉運、倉儲、裝卸等事宜。一方面是因為他與貨物托運人簽訂合同，另一方面他又與運送部門簽訂合同，對貨物托運人而言，他還是貨物的承運人。現階段，相當一部分的貨物代理人能夠掌握各種運輸工具和存放貨物的庫場，在運營其業務時辦理包含海陸空在內的貨物運輸。寧波貨代所開展的業務主要有：

1、為發貨人服務

在不同貨物運輸中寧波貨代可以代替發貨人辦理的手續分為：以又快又省的運輸方式，分配貨物包裝，挑選運送路線；提出倉儲與分撥的建議；挑選安全可靠、效率高的承運人，并締約運輸合同；分配貨物的計重和計量，辦理貨物保險，貨物的組裝；把貨物存倉；分配貨物到港口的運送，辦理海關和相關報關單證的手續，并把貨物交由承運人；承付運輸費、關稅稅收；辦理相關貨物運輸的所有外匯交易；把取得各種簽定的提單交由發貨人；監督管理貨物運輸進程，并使托運人了解貨物去向。

2、為收貨人服務

當一國國內的收貨人有貨物抵達的時候，為其提供進口服務，代理向海關辦理報關清關的手續，出示進口所需報關單證如：報關單、提單、裝箱單、商檢證明、商業發票等。

3、為海關服務

當寧波貨代出示海關代理辦理相關進出口商品的海關手續時，它不但代表他的用戶，而且可以代表海關當局。實際上，在大多數國家，他得到了這些當局的許可，辦理海關手續，并對海關負責，在負責的報關單證中申報貨物準確的金額、數量、品名，以使政府在這些層面不受損失。

4、為承運人服務

寧波貨代向承運人及時定艙，商議對發貨人、承運人都公平的費用，分配恰當的時間交貨，以及以發貨人的名義處理和承運人的運輸費賬目等問題。

5、為航空公司服務

寧波貨代在國際空運業上，擔任航空公司的代理。在國際航空運輸協會以空運貨物為主要目的而制定的標準上，它被選定為國際航空協會的代理。在這種關系上，它運用航空公司的貨運物流手段為貨主服務，并由航空公司交付傭金。與此同時，根據適用于國際空運程度的服務方式，繼續為發貨人或收貨人服務。